Đào tạo kỹ năng giải quyết vấn đề theo 8D (Eight Disciplines)

Giải quyết vấn đề 8D (Eight Disciplines) là một phương pháp giải quyết vấn đề từng bước được phổ biến bởi Ford Motor. Với quy trình giải quyết vấn đề 8D, các nhóm dự án được sử dụng để giải quyết và xử lý các vấn đề bằng cách phát hiện và loại bỏ nguyên nhân gốc rễ của vấn đề.

• Tiếp cận vấn đề một cách tổng thể
• Thực hiện giải quyết vấn đề thông qua trình tự 8 bước
• Sử dụng các công cụ phân tích như Brainstorming, FMEA, biểu đồ Pareto, Ishikawa, 5Why, Histogram, Scatter… giúp xác định nguyên nhân gốc.
• Đưa ra giải pháp hiệu quả để giải quyết nguyên nhân gốc rễ, tránh tái diễn vấn đề.
• Tăng hiệu suất, cải tiến quá trình hoạt động và sản phẩm để đáp ứng các yêu cầu mong đợi của khách hàng

• Tiếp cận và giải quyết vấn đề liên quan đến chất lượng sản phẩm, cải tiến quá trình sản xuất
• Giải quyết khiếu nại từ khách hàng.
• Các vấn đề khác phát sinh trong quá trình vận hành doanh nghiệp.

Tham dự khóa đào tạo – học viên sẽ:

• Hiểu được quá trình giải quyết vấn đề 8D (theo 8 bước)
• Thực hành từng bước của quá trình giải quyết vấn đề 8D
• Áp dụng các công cụ giải quyết vấn đề cho từng bước
• Thực hành giải quyết vấn đề theo 8D
• Các kinh nghiệm / thực hành tốt khi giải quyết vấn đề theo 8D