CÔNG TY TNHH ITVC TOÀN CẦU

Ngôn ngữ: vien

0914 564 579

Hours: 8AM-17PM (T2-T7)


Đào tạo kỹ năng giải quyết vấn đề theo 8D (Eight Disciplines)

8D là gì?

Giải quyết vấn đề 8D (Eight Disciplines) là một phương pháp giải quyết vấn đề từng bước được phổ biến bởi Ford Motor. Với quy trình giải quyết vấn đề 8D, các nhóm dự án được sử dụng để giải quyết và xử lý các vấn đề bằng cách phát hiện và loại bỏ nguyên nhân gốc rễ của vấn đề.


Đặc điểm của phương pháp giải quyết vấn đề bằng 8D:

- Tiếp cận vấn đề một cách tổng thể

- Thực hiện giải quyết vấn đề thông qua trình tự 8 bước

- Sử dụng các công cụ phân tích như Brainstorming, FMEA, biểu đồ Pareto, Ishikawa, 5Why, Histogram, Scatter… giúp xác định nguyên nhân gốc.

- Đưa ra giải pháp hiệu quả để giải quyết nguyên nhân gốc rễ, tránh tái diễn vấn đề.

- Tăng hiệu suất, cải tiến quá trình hoạt động và sản phẩm để đáp ứng các yêu cầu mong đợi của khách hàng


Ứng dụng của giải quyết vấn đề bằng 8D:

- Tiếp cận và giải quyết vấn đề liên quan đến chất lượng sản phẩm, cải tiến quá trình sản xuất

- Giải quyết khiếu nại từ khách hàng.

- Các vấn đề khác phát sinh trong quá trình vận hành doanh nghiệp.


Giới thiệu về khóa đào tạo kỹ năng giải quyết vấn đề theo 8D (Eight Disciplines) 

Báo giá gọi: 0914.564.579

 

A. Mục tiêu khóa học:

Tham dự khóa đào tạo – học viên sẽ:

- Hiểu được quá trình giải quyết vấn đề 8D (theo 8 bước)

- Thực hành từng bước của quá trình giải quyết vấn đề 8D

- Áp dụng các công cụ giải quyết vấn đề cho từng bước

- Thực hành giải quyết vấn đề theo 8D

- Các kinh nghiệm / thực hành tốt khi giải quyết vấn đề theo 8D

B. Nội dung khóa đào tạo:

1. Giới thiệu về Giải quyết vấn đề 8D

- Vấn đề & giải quyết vấn đề

- Giải quyết vấn đề theo phương pháp 8D

- Lợi ích của việc giải quyết vấn đề 8D

2. Quá trình giải quyết vấn đề bằng 8D

- D0 – Identify the problem / Nhận diện vấn đề

- D1. Establish team/ Thành lập nhóm

- D2. Problem description / Mô tả vấn đề phát sinh

- D3. Interim corrective action(s) / Biện pháp khắc phục tạm thời

- D4. Analysis root cause (s) / Phân tích nguyên nhân

- D5. Identify permanent corrective action(s) / Quyết định đối sách

- D6. Implement and validate permanent c/ action(s) / Thực hiện đối sách

- D7. Prevent recurrent / Kiểm soát sau thực hiện đối sách

- D8. Team recognization / Ghi nhận kết quả của nhóm

- Áp dụng các công cụ phân tích và giải quyết vấn đề: Brainstorming, FMEA, biểu đồ Pareto, Ishikawa, 5Why, Histogram, Scatter

- Mẫu báo cáo 8D.

3. Thực hành

- Thực hành giải quyết vấn đề bằng 8D

4. Hỏi đáp

- Giải đáp các câu hỏi và tình huống thực tế của học viên

5. Tổng kế khóa học, kiểm tra cuối khóa

- Tổng kết

- Làm bài kiểm tra cuối khóa


Để yêu cầu dịch vụ Đào tạo kỹ năng giải quyết vấn đề theo 8D (Eight Disciplines) - Hãy liên hệ ngay với chúng tôi:

CÔNG TY TNHH ITVC TOÀN CẦU

Tầng 6 Tòa nhà Thương mại, Số 22 Lý Tự Trọng, Phường Minh Khai, Quận Hồng Bàng, TP Hải Phòng.

Tel: 02253 261 208 - Hotline: 0914 564 579

Fax: 02253 292 718

Email: itvc.haiphong@itvc-global.com

Fanpage: ITVC Toàn Cầu



Copyright © 2014 ICTV. All Rights Reserved.

tư vấn iso, tu van iso, kiểm toán năng lượng, kiem toan nang luong

0914 564 579