ITVC Toàn Cầu xin giới thiệu đến quý vị bảng danh mục tài liệu cần biên soạn theo yêu cầu của ISO 9001:2015 để tham khảo. Các tài liệu sẽ được bổ xung / sửa đổi theo thực tế của từng dự án.

1 - Sổ tay chất lượng, chính sách chất lượng, mục tiêu chất lượng

2 - Quy trình xem xét bối cảnh của tổ chức, nhu cầu và mong đợi của bên quan tâm.

3 - Quy định phân công trách nhiệm, quyền hạn

4 - Quy trình xác định và giải quyết rủi ro và cơ hội

5 - Quy trình thiết lập và quản lý mục tiêu

6 - Quy trình kiểm soát cơ sở hạ tầng (gồm nhà xưởng, máy móc thiết bị...)

7 - Quy trình tuyển dụng và đào tạo

8 - Quy trình quản lý thiết bị đo lường

9 - Quy trình quản lý trao đổi thông tin

10 - Quy trình quản lý thông tin dạng văn bản 

11 - Quy trình bán hàng

12 - Quy trình tiếp nhận và xử lý phản hồi của khách hàng

13 - Quy trình thiết kế và phát triển sản phẩm

14 - Quy trình mua hàng và quản lý nhà cung cấp

15 - Quy trình quản lý thuê ngoài

16 - Quy trình quản lý sản xuất

17 - Quy trình xác định và truy xuất nguồn gốc

18 - Quy trình quản lý kho

19 - Quy trình quản lý điểm thay đổi 4M

20 - Quy trình quản lý tài sản của khách hàng / nhà cung cấp

21 - Quy trình quản lý chất lượng

22 - Quy trình quản lý sản phẩm không phù hợp

23 - Quy trình theo dõi, đo lường, phân tích và đánh giá

24 - Quy trình đánh giá sự hài lòng của khách hàng

25 - Quy trình đánh giá nội bộ

26 - Quy trình xem xét của lãnh đạo

27 - Quy trình quản lý sự không phù hợp và hành động khắc phục

28 - Quy trình cải tiến

Ngoài ra, còn có thể có thêm các tài liệu (quy trình, quy định, hướng dẫn công việc...) khác nữa để hỗ trợ việc thực hiện các quá trình theo yêu cầu riêng của từng tổ chức.

Bài viết liên quan

Tư vấn và đào tạo ISO 9001

Lợi ích của ISO 9001

Điều kiện áp dụng ISO 9001

Các bước xây dựng ISO 9001

Hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được tư vấn chi tiết:

CÔNG TY TNHH ITVC TOÀN CẦU

Tầng 6 Tòa nhà Thương mại, Số 22 Lý Tự Trọng, Phường Minh Khai, Quận Hồng Bàng, TP Hải Phòng.

Tel: 02253 261 208 - Hotline: 0914 564 579

Fax: 02253 292 718

Email: itvc.haiphong@itvc-global.com  

Fanpage: ITVC Toàn Cầu

0914 564 579