Tư vấn và đào tạo ISO 9001, Giới thiệu chung về ISO 9001, Cấu trúc của bộ tiêu chuẩn ISO 9000, Lợi ích của ISO 9001, Các giai đoạn triển khai ISO 9001, Danh mục tài liệu theo yêu cầu của ISO 9001:2015

Tư vấn và đào tạo ISO 9001

1. Tại sao cần dịch vụ tư vấn và đào tạo ISO 9001

Như các bạn đã biết ISO 9001 là tiêu chuẩn về Hệ thống quản lý chất lượng được Tổ chức Tiêu chuẩn hoá Quốc tế (ISO) nghiên cứu và ban hành lần đầu vào năm 1987 và được sửa đổi 4 lần vào năm 1994, 2000, 2008 và 2015. ISO 9001 được áp dụng rộng rãi và hiệu quả trong mọi tổ chức không phụ thuộc vào ngành nghề, quy mô. Việc áp dụng ISO 9001 là một quyết định đúng đắn của doanh nghiệp để cam kết cung cấp các sản phẩm & dịch vụ đạt chất lượng và tăng cường sự thỏa mãn của khách hàng.

Thông thường, để triển khai thiết lập và áp dụng ISO 9001, các tổ chức thường lựa chọn sử dụng dịch vụ tư vấn và đào tạo ISO 9001 vì:

- Đảm bảo dự án sẽ được triển khai đúng tiến độ và chất lượng

- Hoach định và thiết kế hệ thống một cách phù hợp bởi các chuyên gia giàu kinh nghiệm

- Được cung cấp tài liệu mẫu từ tư vấn và kế thừa các kinh nghiệm triển khai áp dụng thành công ISO 9001 ở nhiều doanh nghiệp khác.

- Hỗ trợ trong quá trình triển khai áp dụng và vận hành hệ thống.

- Đảm bảo hệ thống được thiết lập đáp ứng các yêu cầu của tiêu chuẩn và đạt chứng chỉ.

- Tiết kiệm chi phí vì không phải tốn chi phí do hoạch định sai các quá trình, lặp lại các hoạt động, giảm chi phí chất lượng, tiết kiệm thời gian và tiền bạc từ các hoạt động cải tiến.

Tham khảo thêm các thông tin về ISO 9001:

Introduction to ISO - ISO is an independent, non-governmental international organization with a membership of 167 national standards bodies.

ISO 9000:2015 Quality management systems - Fundamentals and vocabulary

ISO 9001:2015 Quality management systems - The ISO 9000 family is the world's most best-known quality management standard for companies and organizations of any size.

ISO/TS 9002: 2016 Guidelines on the application of ISO 9001:2015

ISO SME handbook: 2016 ISO 9001:2015 for Small Enterprises – What to do ? Advice from ISO/TC176

ISO 9004: 2018 Quality management - Quality of an organization - Guidance to achieve sustained success

ISO 10005: 2018 Quality management - Guidelines for quality plans

ISO 10006: 2017 Quality management - Guidelines for quality in projects

ISO 10007: 2017 Quality management - Guidelines for configuration management

ISO/TC 176/SC 2 - Visit the Technical Committee's own website for more information.

ISO 19011:2018 - Guidelines for auditing management systems

ITVC Toàn Cầu là đơn vị dẫn đầu trong các hoạt động tư vấn và đào tạo ISO 9001. Chúng tôi có hơn 10 năm kinh nghiệm tư vấn và đào tạo ISO 9001 nói riêng và hệ thống quản lý nói chung. Với đội ngũ tư vấn là các chuyên gia đánh giá trưởng ISO 9001 được công nhận IRCA và có kinh nghiệm phong phú từ việc tư vấn và đào tạo thành công cho hơn 1.000 khách hàng - ITVC Toàn Cầu cam kết sẽ triển khai dự án đảm bảo tiến độ và chất lượng, đem lại sự hài lòng cho khách hàng.

Download

Download ISO 9001:2015

Download checklist đánh giá nội bộ ISO 9001-2015

2. Các giai đoạn triển khai tư vấn và đào tạo ISO 9001

3. Danh mục tài liệu theo yêu cầu của ISO 9001:2015

ITVC Toàn Cầu xin giới thiệu đến quý vị danh mục tài liệu cần biên soạn theo yêu cầu của ISO 9001:2015 để tham khảo. Các tài liệu sẽ được bổ xung / sửa đổi theo thực tế của từng dự án

1 - Sổ tay chất lượng, chính sách chất lượng, mục tiêu chất lượng

2 - Quy trình xem xét bối cảnh của tổ chức, nhu cầu và mong đợi của bên quan tâm.

3 - Quy định phân công trách nhiệm, quyền hạn

4 - Quy trình xác định và giải quyết rủi ro và cơ hội

5 - Quy trình thiết lập và quản lý mục tiêu

6 - Quy trình kiểm soát cơ sở hạ tầng (gồm nhà xưởng, máy móc thiết bị...)

7 - Quy trình tuyển dụng và đào tạo

8 - Quy trình quản lý thiết bị đo lường

9 - Quy trình quản lý trao đổi thông tin

10 - Quy trình quản lý thông tin dạng văn bản

11 - Quy trình bán hàng

12 - Quy trình tiếp nhận và xử lý phản hồi của khách hàng

13 - Quy trình thiết kế và phát triển sản phẩm

14 - Quy trình mua hàng và quản lý nhà cung cấp

15 - Quy trình quản lý thuê ngoài

16 - Quy trình quản lý sản xuất

17 - Quy trình xác định và truy xuất nguồn gốc

18 - Quy trình quản lý kho

19 - Quy trình quản lý điểm thay đổi 4M

20 - Quy trình quản lý tài sản của khách hàng / nhà cung cấp

21 - Quy trình quản lý chất lượng

22 - Quy trình quản lý sản phẩm không phù hợp

23 - Quy trình theo dõi, đo lường, phân tích và đánh giá

24 - Quy trình đánh giá sự hài lòng của khách hàng

25 - Quy trình đánh giá nội bộ

26 - Quy trình xem xét của lãnh đạo

27 - Quy trình quản lý sự không phù hợp và hành động khắc phục

28 - Quy trình cải tiến

4. Dịch vụ tư vấn và đào tạo ISO 9001 của ITVC Toàn Cầu

Tư vấn:

- Tư vấn thiết lập và áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng theo ISO 9001

Đào tạo

- Nhận thức và diễn giải các yêu cầu của tiêu chuẩn ISO 9001

- Kỹ năng đánh giá nội bộ theo ISO 9001

- Kỹ năng nhận diện và giải quyết rủi ro và cơ hội theo ISO 9001