Nhận thức chung về TQM

TQM (Total Quality Managerment) là Hệ thống Quản lý chất lượng Toàn diện, nó được xem như là một triết lý quản lý khoa học, chứ không phải một bộ tiêu chuẩn như ISO. TQM đã được các DN Nhật Bản áp dụng ...... Xem thêm

Các đặc trưng cơ bản của TQM

1. Chất lượng được tạo nên bởi sự tham gia của tất cả mọi người 2. Chú ý đến mối quan hệ với các lợi ích xã hội: Tất cả mọi người đều có lợi 3. Chú ý đến giáo dục và đào tạo: Chất lượng bắt đầu ...... Xem thêm

Cấu trúc của TQM

  TQM bao gồm các nội dung sau: 1. Vai trò cán bộ lãnh đạo 2. Vai trò cán bộ quản lý 3. Nhân viên 4. Quản lý chính sách 5. Tiêu chuẩn hoá 6. Quản lý ...... Xem thêm

Các lợi ích và đặc điểm của TQM

1. Các lợi ích của TQM: Đối với các doanh nghiệp Việt Nam, áp dụng quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế đã và đang cho thấy nhiều lợi ích mang lại: - Tiết kiệm được chi phí do giảm được các sản ...... Xem thêm

Các đối tượng và điều kiện áp dụng

1. Các đối tượng của TQM - Cán bộ lãnh đạo - Cán bộ quản lý - Nhân viên - Quản lý chính sách - Tiêu chuẩn hoá - Nhà thầu phụ - mua hàng - Nhóm chất ...... Xem thêm

Các bước triển khai TQM

CÁC BƯỚC TRIỂN KHAI TQM Để triển khai TQM - cần tiến hành các bước sau: 1. Khảo sát công ty 2. Lãnh đạo cam kết 3. Thành lập Ban chỉ đạo TQM 4. Đào tạo nhận thức về chất lượng 5. Đào tạo các ...... Xem thêm