CÁC BƯỚC TRIỂN KHAI TQM

Để triển khai TQM - cần tiến hành các bước sau:

1. Khảo sát công ty

2. Lãnh đạo cam kết

3. Thành lập Ban chỉ đạo TQM

4. Đào tạo nhận thức về chất lượng

5. Đào tạo các công cụ kỹ thuật thống kê

6. Đào tạo 5S

7. Thành lập các nhóm chất lượng QCC

8. Xây dựng các chỉ tiêu cải tiến cho nhóm QCC

9. Thực hành 5S, kỹ thuật thống kê, QCC

10. Ghi nhận và chuẩn hoá các kết quả thành các qui trình, hướng dẫn công việc

11. Thường xuyên duy trì các hoạt động cải tiến