Yêu cầu năng lực của đánh giá viên VDA 6.3

FAQ VDA 6.3:2023 về trình độ đánh giá viên

Trình độ đánh giá viên

Trình độ chuyên môn của đánh giá viên có tầm quan trọng sống còn khi đạt được các mục tiêu đánh giá. Chất lượng và khả năng so sánh của kết quả đánh giá bị ảnh hưởng rất nhiều bởi trình độ chuyên môn của đánh giá viên. Ngoài các tiêu chí về năng lực của từng tổ chức, cần tính đến các yêu cầu tối thiểu sau đây, các yêu cầu theo ISO 19011 cũng như các yêu cầu cụ thể của khách hàng và các yêu cầu bên ngoài khác. Tổ chức xác định và lập thành văn bản thủ tục đánh giá đánh giá viên bao gồm phê duyệt, duy trì và nâng cao năng lực của đánh giá viên (ví dụ: quan sát trong quá trình đánh giá/ phê duyệt và đánh giá witness).

Các mục dưới đây phân biệt yêu cầu năng lực theo vai trò đánh giá viên. Chứng nhận hoàn thành đào tạo và chứng chỉ đánh giá viên là hai nội dung khác nhau; cần đối chiếu yêu cầu của vai trò và khách hàng.

1. Đánh giá viên nội bộ

Kiến thức chuyên ngành

• Kiến thức tốt về các công cụ và phương pháp chất lượng (ví dụ: VDA MLA, DoE, FMEA, FTA, PPA, SPC, SWOT, Phương pháp 8D)
• Kiến thức về các yêu cầu cụ thể của khách hàng có liên quan
• Kiến thức về các yêu cầu liên quan đến hệ thống quản lý (ví dụ: IATF 16949, DIN EN ISO 9001, VDA 6.1)
• Kiến thức cụ thể về sản phẩm và quá trình

Bằng chứng về đào tạo chuyên ngành

• Tham gia thành công khóa đào tạo VDA 6.3 (vượt qua kỳ thi kiểm tra/lấy giấy chứng nhận đủ điều kiện)
• Kiến thức về các công cụ và phương pháp chất lượng cần thiết trong công nghệ được đánh giá

Kinh nghiệm chuyên môn

Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm chuyên môn (sau 02 năm kinh nghiệm chuyên môn, thời gian học nghề tại công ty có thể được xem xét bổ sung), tốt nhất là tại các công ty sản xuất trong ngành ô tô, bao gồm ít nhất 1 năm kinh nghiệm về quản lý chất lượng

2. Đánh giá viên đánh giá nhà cung cấp

Kiến thức chuyên ngành

• Kiến thức tuyệt vời về các công cụ và phương pháp chất lượng (ví dụ: SPC, VDA Tập 5/MSA, FMEA, VDA MLA/APQP, VDA Tập 2/PPAP, Phương pháp 8D)
• Nếu được yêu cầu, kiến thức về quy trình và phương pháp phát triển phần mềm.
• Trình độ của đánh giá viên (đàm phán, quản lý xung đột, thủ tục đánh giá)
• Kiến thức về các yêu cầu cụ thể của khách hàng có liên quan
• Kiến thức về các yêu cầu liên quan đến hệ thống quản lý (ví dụ: IATF 16949, DIN EN ISO 9001, VDA 6.1)
• Kiến thức cụ thể về sản phẩm và quá trình

Bằng chứng về đào tạo chuyên ngành

• Năng lực đánh giá theo DIN EN ISO 19011, được chứng minh bằng đào tạo và hồ sơ phù hợp. Các ví dụ gồm đào tạo đánh giá viên VDA, bên thứ nhất/bên thứ hai; điều kiện tham gia kỳ thi VDA QMC cần được kiểm tra riêng.
• Kiến thức về các công cụ và phương pháp chất lượng cần thiết trong công nghệ được đánh giá
• Hoàn thành đào tạo VDA 6.3 và các yêu cầu kiểm tra, thi áp dụng.
• Bằng chứng về khả năng áp dụng kiến thức lý thuyết vào thực tế (ví dụ: quan sát trong quá trình kiểm tra/phê duyệt và kiểm tra nhân chứng)

Kinh nghiệm chuyên môn

• Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm chuyên môn (sau 03 năm kinh nghiệm chuyên môn, thời gian học việc tại nhà máy có thể được xem xét bổ sung), tốt nhất là tại các công ty sản xuất trong ngành ô tô, bao gồm ít nhất 2 năm kinh nghiệm về quản lý chất lượng.

3. Đánh giá viên quá trình với tư cách là nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài

Đánh giá viên bên ngoài đến từ các tổ chức độc lập, bên thứ ba và thực hiện đánh giá như một dịch vụ cho tổ chức.

Kiến thức chuyên ngành

• Kiến thức tuyệt vời về các công cụ và phương pháp chất lượng (ví dụ: SPC, VDA Tập 5/MSA, FMEA, VDA MLA/APQP, VDA Tập 2/PPAP, Phương pháp 8D).
• Nếu được yêu cầu, kiến thức về quá trình và phương pháp phát triển phần mềm
• Trình độ của đánh giá viên (đàm phán, quản lý xung đột, thủ tục đánh giá)
• Kiến thức về các yêu cầu cụ thể của khách hàng có liên quan
• Kiến thức về các yêu cầu liên quan đến hệ thống quản lý (ví dụ: IATF 16949, DIN EN ISO 9001, VDA 6.1)
• Kiến thức cụ thể về sản phẩm và quá trình

Bằng chứng về đào tạo chuyên ngành

• Năng lực đánh giá theo DIN EN ISO 19011 với bằng chứng phù hợp. Điều kiện tham gia kỳ thi VDA QMC có các yêu cầu bổ sung cần đối chiếu với đơn vị tổ chức.
• Kiến thức về các công cụ và phương pháp chất lượng cần thiết trong công nghệ được đánh giá
• Vượt qua kỳ thi và nhận được chứng chỉ trong phạm vi khóa đào tạo VDA 6.3
• Bằng chứng về khả năng áp dụng kiến thức lý thuyết vào thực tế (ví dụ: quan sát trong quá trình kiểm tra/phê duyệt và đánh giá witness)

Kinh nghiệm chuyên môn

Tối thiểu 05 năm kinh nghiệm chuyên môn (sau 03 năm kinh nghiệm chuyên môn, thời gian học việc tại nhà máy có thể được xem xét bổ sung), tốt nhất là tại các công ty sản xuất trong ngành ô tô, bao gồm ít nhất 02 năm kinh nghiệm về quản lý chất lượng.

Đánh giá viên VDA 6.3 cần có đào tạo và trình độ phù hợp với vai trò, kiến thức đánh giá theo ISO 19011, chuyên môn, kinh nghiệm, đạo đức và trách nhiệm. Kỹ năng giao tiếp, phân tích, xử lý vấn đề, viết báo cáo, tính độc lập và khách quan cũng rất quan trọng. Năng lực ngôn ngữ phải phù hợp bối cảnh đánh giá và yêu cầu khách hàng. Yêu cầu cụ thể khác nhau giữa đánh giá viên nội bộ, đánh giá nhà cung cấp và nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài.

(Tổng hợp và cập nhật: Chuyên gia tư vấn & đào tạo Phạm Xuân Cảnh và nhóm tư vấn của ITVC Toàn Cầu.)

Bài viết liên quan

Ấn phẩm VDA 6.3:2023

Đào tạo đánh giá quá trình theo VDA 6.3 (VDA 6.3 process audit) tại VPIC 1

Tư vấn và đào tạo IATF 16949

Giới thiệu tiêu chuẩn IATF 16949

Các câu hỏi thường gặp - Tiêu chuẩn IATF 16949:2016

Đối tượng áp dụng IATF 16949

Cách thiết lập kế hoạch kiểm soát (Control Plan)

Mục tiêu của tiêu chuẩn IATF 16949

Tư vấn và đào tạo 6 Core Tools

Lợi ích từ việc áp dụng và được chứng nhận IATF 16949

Đánh giá quá trình sản xuất - Manufacturing process audit

Các bước triển khai IATF 16949

Danh mục các tài liệu cần biên soạn theo IATF 16949

Đào tạo kiểm soát quá trình bằng phương pháp thống kê