Tư liệu chương trình đào tạo năm 2015–2016. Phiên bản tiêu chuẩn, học phí, ưu đãi và lịch học (nếu có) được giữ theo chương trình gốc. Vui lòng dùng hộp yêu cầu dịch vụ để trao đổi nhu cầu đào tạo hiện tại.
Giới thiệu
Theo Tổ chức Tiêu chuẩn hóa quốc tế (ISO), phiên bản 2015 của tiêu chuẩn ISO 9001, thay thế cho ISO 9001:2008, đã được chính thức ban hành vào cuối tháng 9 năm 2015.
Như vậy, ngày từ bây giờ các doanh nghiệp đã áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng theo ISO 9001:2008 cần bắt đầu quá trình nghiên cứu, cập nhật và chuyển đổi chứng nhận Hệ thống quản lý chất lượng của mình theo tiêu chuẩn mới - ISO 9001:2015. Với các đơn vị chuẩn bị xây dựng và áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng, hãy bắt đầu với ISO 9001:2015 ngày từ khi tìm hiểu và lập kế hoạch cho dự án.
Để hỗ trợ các tổ chức trong hoạt động chuyển đổi/ xây dựng mới Hệ thống quản lý chất lượng theo ISO 9001:2015, ITVC Global trân trọng gửi đến Quý khách hàng Khoá đào tạo "Cập nhật, Diễn giải các yêu cầu và Hướng dẫn chuyển đổi theo ISO 9001:2015", Khóa học mang đến cách nhìn mới về các thay đổi trong tiếp cận, khuôn khổ và các yêu cầu của tiêu chuẩn ISO 9001:2015, giúp quý vị đảm bảo hệ thống quản lý chất lượng được hoạch định và triển khai phù hợp với bối cảnh của tổ chức, từ đó khắc phục các điểm hạn chế và nâng cao tính hiệu quả của hệ thống quản lý chất lượng trong các hoạt động của tổ chức.
Mục tiêu khóa học
Cung cấp đến học viên các thông tin về:
Bối cảnh, mục đích và nội dung thay đổi các yêu cầu của ISO 9001 trong phiên bản năm 2015;
Diễn giải và Phân tích các yêu cầu của tiêu chuẩn ISO 9001:2015;
Tiếp cận, nội dung và trình tự chuyển đổi Hệ thống quản lý chất lượng theo ISO 9001:2015.
Cung cấp MIỄN PHÍ tài liệu tiêu chuẩn ISO 9001:2015 và các tài liệu hướng dẫn cập nhật, chuyển đổi phiên bản.
Kết thúc khóa đào tạo, các học viên có được các kiến thức và sự thấu hiểu cần thiết phục vụ cho việc vận dụng một cách linh hoạt và hiệu quả những yêu cầu của tiêu chuẩn để cập nhật HTQLCL theo ISO 9001:2015.
Nội dung đào tạo
Các nội dung chính của khóa học
Giới thiệu tổng quan về quản lý chất lượng theo ISO 9001:2015
Diễn giải và phân tích các điều khoản của tiêu chuẩn ISO 9001:2015, chỉ rõ các thay đổi so với phiên bản năm 2008.
Thảo luận về quản lý chất lượng (bối cảnh của tổ chức, quản lý quá trình, quản lý rủi ro và mục tiêu, tri thức của tổ chức…)
Hướng dẫn lập kế hoạch và thực hiện cập nhật và chuyển đổi Hệ thống quản lý chất lượng theo yêu cầu của tiêu chuẩn ISO 9001:2015.
Đối tượng tham dự
Thành viên Ban lãnh đạo, Nhân sự quản lý cấp trung, Thành viên Ban ISO
Thời gian & địa điểm
Thời gian: Khóa học diễn ra trong 02 ngày - 30 & 31/10/2015 (thứ 6 & thứ 7)
Địa điểm: Tại văn phòng Công ty TNHH ITVC Toàn Cầu – Phòng 286, Tầng 2, Tòa nhà Solega, số 275 Lạch Tray, Ngô Quyền, Hải Phòng.
Phí tham dự
1.200.000 VNĐ / 01 học viên
Ưu đãi đặc biệt: Giảm còn 1.000.000 VNĐ/ 01 học viên khi đăng ký trên từ 3 học viên trở lên hoặc đăng ký trước khi khóa học diễn ra 10 ngày.
Trao đổi nhu cầu đào tạo ISO 9001 với ITVC
Gửi yêu cầu để ITVC tư vấn phạm vi dịch vụ và báo giá phù hợp.
Khóa học cập nhật, diễn giải yêu cầu và hướng dẫn chuyển đổi ISO 9001:2015 của ITVC Global. Địa điểm ghi trên hình: Phòng 286, tầng 2, tòa nhà thương mại Sholega, 275 Lạch Tray, Ngô Quyền, Hải Phòng.Chu trình chất lượng: marketing và nghiên cứu thị trường → thiết kế, phát triển → hoạch định, triển khai → mua sắm, cung ứng → sản xuất, cung cấp dịch vụ → kiểm tra → đóng gói, bảo quản → bán và phân phối → lắp đặt, đưa vào sử dụng → hỗ trợ kỹ thuật → dịch vụ sau bán hàng → xử lý cuối vòng đời.Khái niệm quá trình: thủ tục là cách thức cụ thể để thực hiện hoạt động hoặc quá trình. Đầu vào và nguồn lực đi qua các hoạt động có liên quan hoặc tương tác để tạo đầu ra, sản phẩm hoặc dịch vụ. Theo dõi và đo lường được thực hiện trước, trong và sau quá trình.Lịch sử ISO 9001 trong hình tư liệu: 1987 — phiên bản đầu tiên với 20 yếu tố; 1994 — phiên bản thứ hai; 2000 — phiên bản thứ ba và tiếp cận quá trình; 2008 — thay đổi nhỏ; 2015 — cấu trúc mới và tư duy dựa trên rủi ro. Chữ “hiện hành” của phiên bản 2008 trên hình thuộc bối cảnh lịch sử của tài liệu.Bảy nguyên tắc quản lý chất lượng ISO 9001:2015: hướng vào khách hàng; sự lãnh đạo; sự tham gia của mọi người; tiếp cận quá trình; cải tiến; quyết định dựa trên bằng chứng; quản lý mối quan hệ.Các yếu tố của quá trình đơn lẻ: nguồn đầu vào (quá trình trước, nhà cung cấp nội bộ hoặc bên ngoài, khách hàng và bên quan tâm) → đầu vào (vật chất, năng lượng, thông tin như vật liệu, nguồn lực, yêu cầu) → hoạt động có điểm bắt đầu và kết thúc → đầu ra (vật chất, năng lượng, thông tin như sản phẩm, dịch vụ, quyết định) → bên nhận đầu ra (quá trình sau, khách hàng nội bộ hoặc bên ngoài và bên quan tâm). Các điểm kiểm soát phục vụ theo dõi và đo lường kết quả xuyên suốt quá trình.Cấu trúc PDCA: hệ thống quản lý chất lượng (điều khoản 4) nhận đầu vào từ bối cảnh tổ chức, yêu cầu khách hàng và nhu cầu, mong đợi của bên quan tâm. Plan — Hoạch định (6); Do — Hỗ trợ và vận hành (7–8); Check — Đánh giá kết quả (9); Act — Cải tiến (10); Lãnh đạo (5) ở trung tâm. Đầu ra gồm sự thỏa mãn khách hàng, kết quả hệ thống quản lý chất lượng, sản phẩm và dịch vụ.Những thay đổi đáng kể: cấu trúc và thuật ngữ; sản phẩm và dịch vụ; nhu cầu, mong đợi của bên quan tâm; tư duy dựa trên rủi ro; khả năng áp dụng; thông tin dạng văn bản; tri thức tổ chức; kiểm soát sản phẩm và dịch vụ do bên ngoài cung cấp.Mười điều khoản ISO 9001:2015: 1 Phạm vi; 2 Tài liệu viện dẫn; 3 Thuật ngữ và định nghĩa; 4 Bối cảnh tổ chức; 5 Lãnh đạo; 6 Hoạch định; 7 Hỗ trợ; 8 Vận hành; 9 Đánh giá kết quả thực hiện; 10 Cải tiến.Điều khoản 4 — Bối cảnh tổ chức: 4.1 Hiểu tổ chức và bối cảnh; 4.2 Hiểu nhu cầu và mong đợi của bên quan tâm; 4.3 Xác định phạm vi hệ thống quản lý chất lượng; 4.4 Hệ thống quản lý chất lượng và các quá trình.Điều khoản 5 — Lãnh đạo: 5.1 Lãnh đạo và cam kết; 5.2 Chính sách chất lượng; 5.3 Vai trò, trách nhiệm và quyền hạn trong tổ chức.Điều khoản 6 — Hoạch định: 6.1 Hành động giải quyết rủi ro và cơ hội; 6.2 Mục tiêu chất lượng và hoạch định để đạt mục tiêu; 6.3 Hoạch định thay đổi.Điều khoản 7 — Hỗ trợ: 7.1 Nguồn lực; 7.2 Năng lực; 7.3 Nhận thức; 7.4 Trao đổi thông tin; 7.5 Thông tin dạng văn bản.Điều khoản 8 — Vận hành: 8.1 Hoạch định và kiểm soát vận hành; 8.2 Yêu cầu về sản phẩm và dịch vụ; 8.3 Thiết kế và phát triển sản phẩm, dịch vụ; 8.4 Kiểm soát quá trình, sản phẩm, dịch vụ do bên ngoài cung cấp; 8.5 Sản xuất và cung cấp dịch vụ; 8.6 Thông qua sản phẩm và dịch vụ; 8.7 Kiểm soát đầu ra không phù hợp.Điều khoản 9 — Đánh giá kết quả: 9.1 Theo dõi, đo lường, phân tích, đánh giá; 9.2 Đánh giá nội bộ; 9.3 Xem xét của lãnh đạo.Điều khoản 10 — Cải tiến: 10.1 Khái quát; 10.2 Sự không phù hợp và hành động khắc phục; 10.3 Cải tiến liên tục.
ITVC TOÀN CẦU · YÊU CẦU DỊCH VỤ
Trao đổi nhu cầu đào tạo ISO 9001 cùng ITVC
Gửi thông tin về nhu cầu và thời gian dự kiến. ITVC sẽ tiếp nhận và trao đổi phạm vi dịch vụ phù hợp với doanh nghiệp.
.png)
.JPG)
.JPG)
